אינטליגנציה רגשית – לא הכל תלוי בך

3
אינטליגנציה רגשית – לא הכל תלוי בך

בקריירה שלי, שמעתי אנשי משאבי אנוש אומרים פעמים רבות, “איך מישהו כל כך חכם יכול להיות כל כך טיפש כשזה מגיע לאנשים?” על מה כל זה?

רוב האנשים מאמינים שאם למישהו יש IQ גבוה והוא מצליח מאוד בלימודים (כלומר, הם חכמים), הוא יהיה מנהיג טוב ויהיה לו קריירה מצליחה ביותר. למרות היותו חכם ובעל מנת משכל גבוהה אמורה לעזור למנהיגות ולהצלחת הקריירה של אדם, זה בהחלט לא ערובה. כל איש מקצוע בתחום משאבי אנוש מכיר לפחות מנהל אחד עם מנת משכל גבוהה ונטייה לפתוח את הפה ולומר משהו מפלג שמכניס אותם לצרות שוב ושוב.

פעמים רבות, אנו עובדים עם מנהיג בעל מנת משכל גבוהה, אינטליגנציה, ונמוך ב-EQ, אינטליגנציה רגשית. אינטליגנציה רגשית מוגדרת כיכולת לזהות, להעריך ולשלוט ברגשות של עצמך, של אחרים ושל קבוצות.

כדי להיות מנהיג טוב, אתה צריך להיות בעל יכולת לבנות מערכות יחסים עם הצוות, עמיתיך ומנהיגים בכירים. כדי להשיג זאת, זה אומר שתהיה לך אחיזה ב-EQ שלך. כדי לעזור לבנות את ה-EQ שלך, תחילה עליך להכיר את ארבעת המרכיבים העיקריים של אינטליגנציה רגשית:

הבן את הרגשות שלך: היכולת לזהות ולהבין את הרגשות שלך היא המפתח הראשון להצלחה. כאשר אתה מבין את הרגשות שלך, אתה יכול לזהות אותם ולראות כיצד הם משפיעים על המחשבות וההתנהגות שלך, להכיר את החוזקות והחולשות שלך ולהגביר את הביטחון העצמי שלך.

נהל את הרגשות שלך: המפתח להיות מנהיג מצוין הוא היכולת לשנות במהירות כאשר אתה מזהה שההתנהגויות שלך אינן הולמות ואינן עוזרות לך לבנות מערכות יחסים או להשיג את המטרות שלך. כל אחד חווה את תחושת הכעס מדי פעם. אנשים שיש להם אינטליגנציה רגשית גבוהה מכירים בכך שביטוי הכעס הזה ואומר למישהו מה הם באמת חושבים עשוי לעזור להם להשיג את מטרותיהם או לא. בגלל זה, הם מקבלים במודע את ההחלטה לחכות לפני שהם מדברים עם הפרט הזה כדי שיוכלו לתקשר את רגשותיהם ללא רגש של כעס עז ולהשיג את התוצאות הרצויות להם.

פרש במדויק את רגשותיהם של אחרים: השלב השני הוא להיות מסוגל לפרש את התקשורת של אחרים, הן מילולית והן לא מילולית, ולהבין איזה רגש עומד מאחורי התקשורת של עמיתו.

נהל את מערכת היחסים של עצמי ושל אחרים: כשיש לך EQ גבוה, יש לך את היכולת להבין מה אתה מרגיש, את היכולת לנהל את הרגשות שלך, את היכולת להבין מה אחרים מרגישים או חושבים, והכי חשוב, אתה מזהה את מה שאתה עושה ולומר יש השפעה משמעותית על פעולות, תקשורת ורגשות עמיתו.

מחקרים של דניאל גולמן, מחברם של מספר ספרים בתחומי האינטליגנציה הרגשית והחברתית, אישרו ש-IQ של אדם אחראי רק ל-10 עד 20 אחוזים מהצלחת הקריירה של אדם. זה אומר שיש תקווה לכולם. עכשיו יש לך את התשובה לאותן פעמים ששאלת את עצמך, “איך מישהו כל כך מבריק יכול להיות כל כך טיפש כשזה מגיע לעבודה עם אנשים?” כדי להיות מנהיג גדול, זה עוזר להיות בעל מנת משכל חזק, אבל זה עוזר אפילו יותר להיות בעל EQ גבוה.

השלב הבא הוא יישום הרכיבים הללו. הנה כמה טיפים כיצד תוכל להגביר את ה-EQ שלך, לבנות מערכות יחסים חזקות עוד יותר ולהפוך למנהיג מצליח עוד יותר.

  1. להקשיב: אבא שלי אמר לי פעם, אנשים אוהבים אותך הרבה יותר כשהם מדברים. זה כל כך נכון. על ידי הקשבה לאחרים, אתה אומר להם בעקיפין שאתה מעריך את דעתם, ואכפת לך מהם כאדם. כמעט תמיד, כשאתה עושה עבודה מצוינת בהקשבה, אתה לא רק תראה שאתה מעריך את האדם האחר, אלא תלמד משהו חדש באינטראקציה.
  2. זיהוי רגש: היכולת לזהות ולהבין לא רק את הרגשות שלך, אלא את הרגשות של עמיתו, היא מרכיב קריטי בבניית אינטליגנציה רגשית.
  3. התבונן והבין התנהגות לא מילולית: למרות שקשה לקבוע רגש על סמך מחווה אחת שמוצגת על ידי עמיתו, אתה יכול לקבוע את הרגש בצורה מדויקת למדי על ידי התבוננות בכל המסרים הלא מילוליים שלהם.
  4. ללכת במוקסינים שלהם: אחת הדרכים הטובות ביותר לזהות ולהבין רגשות היא לשאול את עצמך, “אם המצב הזה שמתאר על ידי מישהו אחר היה קורה לי, מה הייתי מרגיש?” כאשר אתה יכול להכניס את עצמך לנעליו של מישהו אחר, יהיה לך קל יותר להבין רגש ולהתייחס לאחרים.
  5. היה מוכן להסתגל ולשנות במהירות: לאחר זיהוי הרגשות שלך והמשוב שאתה מקבל על רגשות של אחרים, אתה צריך להיות בעל יכולת להסתגל ולשנות כשצריך. דוגמה מצוינת לכך היא כשאתה מתחיל לספק פתרון לבן הזוג שלך בתקווה לעזור לו לפתור בעיה, אבל אתה לומד במהירות שהם לא רוצים את עזרתך. מה שהם באמת רוצים זה שאתה תקשיב. יש לומר למנהיגים ללא EQ גבוה לשתוק ולהקשיב.
  6. דע את החולשות שלך: כאשר אתה יודע את החולשות שלך, קל יותר להיות מודע לחסרונות שלך ולאופן שבו אתה עשוי להצטרך להסתגל במהירות כאשר אתה מקבל משוב מהעמית שלך.
  7. בזמנים של לחץ או אתגר, תהיו רגועים יותר: בזמנים של קונפליקט או לחץ, לאנשים בעלי אינטליגנציה רגשית יש את היכולת להיות רגועים יותר, לומר את הדברים המתאימים ולנקוט את הפעולות המתאימות כדי לפתור את הקונפליקט או להפיג את הלחץ. בסופו של דבר, המטרה שלהם היא לא רק לפתור את הסכסוך אלא לבנות מערכת יחסים חזקה עוד יותר בתהליך.
  8. בקש מאנשים אחרים לקבל משוב: בקשת משוב היא סימן של ביטחון וכוח. היכולת לפעול על פי המשוב ולהתאים את האופן שבו אתה מתקשר עם אחרים כדי לבנות מערכות יחסים חזקות עוד יותר היא העדות לכך שאתה לא רק מבין אינטליגנציה רגשית אלא שאתה מסוגל לנהל ביעילות מערכות יחסים.

זכרו, מנהיגות היא על אנשים אחרים. על ידי יישום 8 הטיפים האלה, אתה יכול להעלות את ה-EQ שלך ולבנות מערכות יחסים חזקות יותר ולהשיג את המטרות האישיות והארגוניות שלך.

 

הפוסט אינטליגנציה רגשית – זה לא הכל אודותיך הופיע לראשונה ב-Peter Barron Stark Companies.

פוסטים דומים

Leave a Reply