מה כדאי לדעת על בטיחות פסיכולוגית בעבודה

3
מה כדאי לדעת על בטיחות פסיכולוגית בעבודה

האם הצוות שלך מרגיש בטוח מבחינה פסיכולוגית?

זה עתה סיימת לשרטט את החזון שלך לצוות לקמפיין לגיוס לקוחות חדשים. אתה עוצר, ואז שואל, “האם יש לך משוב עבורי?” שתיקה. כולם מחפשים מקום אחר. . . ליד הטלפונים שלהם, מחוץ לחלון. . . בכל מקום חוץ ממך.

כאשר מתרחשת סצנה כזו, עלול להיות חוסר בטיחות פסיכולוגית במקום העבודה. יש גם סימנים אחרים. בטיחות פסיכולוגית היא יותר מסתם משהו נחמד שיש במקום העבודה שלךזה נקשר כמרכיב מפתח של צוותים מאוד מעורבים ופרודוקטיביים והופך לבלתי ניתן למשא ומתן לשימור כישרונות.

מהי בטיחות פסיכולוגית? פרופסור בבית הספר לעסקים בהרווארד, ד”ר איימי אדמונדסון, מגדירה את המונח בטיחות פסיכולוגית כ”אקלים שבו נוח לאנשים להיות (ולהביע) את עצמם”.

אפילו מקומות עבודה בריאים למדי יכולים להיות לא בטוחים מבחינה פסיכולוגית

לא משנה כמה טוב אתה חושב שאתה מצליח, כולנו יכולים לעשות יותר טוב. לפני כמה שנים, סקר של גאלופ בקרב עובדים מצא את זה 30 אחוז הרגישו מאוד שהדעות שלהם לא נחשבות במקום העבודה.* אז זה ברור: זה נושא שצריך לטפל בו מיד אם אתה רוצה צוות מעורב ופרודוקטיבי.

גאלופ ציין גם כי במחקר שנערך על ידי גוגל, צוותים עם שיעורי בטיחות פסיכולוגיים גבוהים היו טובים יותר מאשר צוותים אחרים בהצגת רמות ביצועים גבוהות. ולצוותים בעלי הביצועים האלה היה סיכוי גבוה יותר להישאר בחברה.

גם אם הצוות שלך עובד מרחוק במשרה מלאה או חלקית, אל תניח שעבודה מרחוק לבדה גורמת לעובדים להרגיש בטוחים מבחינה פסיכולוגית. אתה יכול לעודד (או להרתיע) בטיחות פסיכולוגית בפגישת זום באותה קלות כמו כשאתה פנים אל פנים. זה כשהצוות מקיים אינטראקציה שהנושא הזה הופך להיות חשוב ביותר.

אז איך אתה מטפח בטיחות פסיכולוגית במקום העבודה שלך? הנה כמה רעיונות שיעזרו לך להתחיל:

הגדר את הבמה עם ההתנהגות שלך כמנהיג

יש להודות שקשה לרוב האנשים, כולל מנהלים ומנהלים במקום עבודה, להראות פגיעות. אבל זה בדיוק מה שמציב את הבמה שגם אחרים בצוות ירגישו בנוח.

על ידי יצירת מודל של ההתנהגויות שאתה רוצה לראות, כולל אמפתיה, תגלה שאחרים ילכו בעקבות הדוגמה שלך.

עודדו את כולם לדבר

זה דורש תרגול, אבל אתה יכול לעודד את כולם לדבר ואז להקשיב באמפתיה. לרכז את הצוות ולבקש רעיונות מגוונים המתמקדים בביצועים היא דרך טובה לבנות את השריר הזה.

על ידי כך, אתה יכול לשפר את תחושת הביטחון בצוות שלך וזה יכול להשיג את סוג ההתנהגות שמוביל לפריצות דרך בשוק.

עודד חדשנות על ידי עשיית טעויות כחלק מהתהליך

כמנהיג צוות, תרגל לשתף את הטעויות או הכישלונות שלך וכיצד למדת ממצבים אלה.

על ידי מתן אפשרות חקירה מסוימת של פתרונות יצירתיים ומתן לחברי הצוות לקחת סיכונים מתונים שעלולים להוביל לטעויות או כישלון, מנהיגים יכולים ליצור אווירה של עבודה פרודוקטיבית ביותר.

כמנהיג, היה פתוח למשוב

האם חברי הצוות שלך יודעים שאתה גמיש כיצד אתה יכול לגשת לבעיה? האם הם מודעים לכך שאתה מעריך את המשוב שלהם?

כמנהיג, אתה יכול להודיע ​​לצוות שלך שאתה בטוח בקבלת החלטה סופית. אבל, זה סימן חיובי אם הם מרגישים שהמשוב שלהם יכול לעשות הבדל בחשיבה שלך.

כפי שדיברנו בעבר, להיות פתוח למשוב חיובי ושלילי כאחד היא מיומנות חיונית למנהיגים. אבל מה שאולי לא תשקול זה כמה מיומנות זו חשובה ליצירת אווירה בטוחה מבחינה פסיכולוגית עבור הצוות שלך.

אתה יכול להציג בעיה לקבוצה ואז להציע פתרונות שונים. עודדו את הצוות שלכם להצטרף ולהציע את המשוב שלו על כל פתרון. . . אולי תשמע כמה רעיונות שלא שקלת קודם!

אמץ קונפליקט פרודוקטיבי

סכסוך יכול להיות לא נוח בכל מקום, כולל מקום העבודה. אבל אם זה מטופל היטב, קונפליקט יכול לתרום להצלחת הארגון שלך. חברי הצוות שלך צריכים להרגיש חופשיים לדבר ולהביע את אי הסכמתם עם אחרים בצורה מכבדת. אנשים רבים אינם רגילים להיות כנים עם עמיתים עובדים, ויהיה חשוב לצפות ששינוי התנהגויות עשוי להימשך זמן מה.

בטיחות פסיכולוגית היא חלק מהתרבות של מקום עבודה שלם, ולא באחריות של אדם בודד. עם זאת, ההתנהגות שאתה מדגמן כמנהיג עושה דרך ארוכה ביצירת סוג של טרנספורמציה שהופכת ארגונים לחדשניים באמת. היו סבלניים ופרואקטיביים, בידיעה שכאשר אתם מתחייבים באופן עקבי לשינויים מצטברים, אתם מאותתים לעובדים שלכם שאכפת לכם מהם וממקום עבודה בטוח מבחינה פסיכולוגית.

*https://www.gallup.com/workplace/236198/create-culture-psychological-safety.aspx


תמונה על ידי סדריק סטוקלין עַל Unsplash
קריאה חדשה לפעולה

פוסטים דומים

Leave a Reply